Le moteur organisationnel du service
Vous avez reçu une facture ou une contravention à régler ? Vous contestez le bien-fondé d’une amende ? Un processus interne à améliorer ou encore un outil numérique à déployer.
Derrière chaque prestation visible du service : un travail administratif et financier rigoureux qui garantit la fiabilité des décisions et la qualité du service rendu.
La section administration & finances est le moteur organisationnel du service. Elle assure que chaque démarche, chaque flux financier et chaque procédure soient traités avec précision, transparence et cohérence, au service de l’action publique.
La section :
- délivre les prestations administratives et financières nécessaires au fonctionnement quotidien du service
- gère les contraventions et traite les contestations en veillant à une application équitable et compréhensible des décisions
- garantit la gouvernance des processus administratifs et financiers afin d’assurer la traçabilité, la conformité et la fiabilité des pratiques
- assure une veille sur l’innovation et les solutions numériques, pour moderniser les outils et améliorer l’efficacité des prestations
Son action repose sur trois principes clés :
- La collaboration en favorisant le travail d’équipe et la communication avec l’ensemble des partenaires du service
- La transversalité pour assurer la cohérence des processus avec les autres unités, sections et partenaires
- La qualité en garantissant des prestations fiables et en s’inscrivant dans une amélioration continue
Le personnel de la section administration & finances fait partie des rouages parfois non visibles mais essentiels au bon fonctionnement du service. Les collaboratrices et collaborateurs de la section sont disponibles pour vous renseigner sur les questions spécifiques à leur domaine d’activité.
